Devo avere una partita IVA per Acquistare?
Si, ci rivolgiamo solamente ad aziende agricole e commercianti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifico bancario e ricevuta bancaria (salvo accettazione compagnia assicurativa)
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito e cercheremo di soddisfare la richiesta.
Riceverò una fattura con l’ordine?
Sì, la fattura viene inviata allo SDI e resa disponibile nella tua area cliente.
Come posso utilizzare un codice sconto o una promozione?
Inserisci il codice nel campo dedicato al momento del checkout.
In quali tempi avviene la consegna?
La spedizione avviene generalmente entro 24/48 ore dall’ordine (salvo imprevisti o zone disagiate).
Quali sono i costi di spedizione?
I costi variano in base al peso. Fino a 100 kg la tariffa è fissa di 25,00 € + iva. Oltre i 100 kg si applica 0,25 €/kg + iva.
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia, isole comprese. Per spedizioni all’estero, contattaci direttamente.
Cosa succede se non sono presente alla consegna?
Il corriere lascerà un avviso e riproverà la consegna. In caso di ulteriori difficoltà, ti contatteremo.
Posso restituire un prodotto?
I prodotti sigillati e non utilizzati possono essere restituiti entro 14 giorni. Contattaci prima di procedere.
Quali sono le condizioni per il rimborso?
Il rimborso avviene solo per prodotti integri, non aperti, e previa verifica del nostro magazzino.
Il prodotto che ho ricevuto è danneggiato o sbagliato.
Cosa faccio?
Scrivici subito con foto e descrizione del problema. Provvederemo a sostituirlo o rimborsarlo. Non dimenticarti di annotare eventuali anomalie anche sulla lettera di vettura del corriere.
I prodotti chimici possono essere restituiti?
Solo se ancora sigillati e nelle condizioni originali, per motivi di sicurezza.
Serve il patentino per acquistare agrofarmaci?
Per gli agrofarmaci professionali è obbligatorio il certificato di abilitazione all’acquisto (patentino fitosanitario).
Puoi caricarlo durante la registrazione oppure inviarlo via email. Sarà salvato nel tuo profilo.
Come posso contattarvi per assistenza o consigli?
Puoi scriverci via email o tramite il modulo di contatto sul sito. Il nostro team tecnico è a disposizione.
Fornite consulenza sull’uso dei prodotti?
Sì, possiamo consigliarti il prodotto più adatto in base alla coltura, al periodo e al problema da risolvere. Contattaci per avere un preventivo o una consulenza.